Как заказать букет с доставкой в Минске | KIOSQUE
+375291153232 (Telegram / WhatsApp / Viber)

Вопросы-ответы

Цветы, букеты и цветочные композиции для любимых в Минске. Делаем с душой. Как для себя. Делаем букеты для девушек, для невест и для жён, для мам и бабушек, на свадьбы и на свидания, на дни рождения и просто без повода.

Публичная оферта


Договор розничной купли-продажи товаров по образцам

Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров по образцам (далее – Договора)  заключается между ИП Потапенко А.В. (Свидетельство о регистрации №192122729 от 18.09.2013, адрес проживания: Минск, Лермонтова, 29-66), Республика Беларусь, именуемым в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и гражданином (кой), именуемым(ой) в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Продавец, размещает публичную оферту о продаже цветов и букетов (далее — товаров) по образцам, представленным на официальном Интернет-сайте Продавца www.kiosque.by.

1.2. Настоящий Договор определяет порядок осуществления Продавцом розничной купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее ГК РБ) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем( далее по тексту — Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов РБ «О Торговле», «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

1.4. Осуществление заказа Товара (как в случае предварительной оплаты Товара по безналичному расчету согласно условиям оплаты Товара или наличными денежными средствами, так и при оплате товара наличным денежными средствами в момент доставки) Товара Покупателем в соответствии с условиями Договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).

1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предлагаемых Продавцом.

1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор (далее по тексту — Договор) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

«Товар» — перечень продукции Продавца, представленный на Интернет-сайте kiosque.by.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки Интернет-сайте kiosque.by.

«Доставка Товара» — передача Товара Покупателю или третьему лицу, указанному Покупателем, по адресу, указанному Покупателем.

1.7. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, и с информацией, размещенной на сайте Продавца в момент оформления Заказа.

1.8. Продавец продает Товар по ценам, представленным на Интернет-сайте kiosque.by, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Размещение Заказа

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте kiosque.by.

2.2. До размещения заказа Покупатель может зарегистрироваться на Интернет-сайте kiosque.by.

2.3. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте kisoque.by, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: свои фамилия, имя, отчество (на русском языке); фамилия, имя, отчество получателя (на русском языке); дата рождения; фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме.

2.4. При отсутствии на момент Заказа в наличии Товара Продавец вправе с согласия Покупателя заменить отсутствующий Товар на схожий по характеристикам и цене.

2.5. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа либо при осуществлении регистрации.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте kiosque,by, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным в настоящем договоре телефонам или послать запрос на адрес электронной почты order@kiosque.by либо воспользоваться формой «Обратной связи».

2.7. При осуществлении Заказа и сообщении свои персональных данных Покупатель соглашается на получение от Продавца рекламной информации путем СМС-рассылки и (или) с помощью электронной почты.

3. Сроки исполнения Заказа

3.1. Продавец обязуется исполнить Заказ в день и время, указанные Покупателем, но не ранее, чем через 48 часов после принятия и подтверждения Заказа.

3.2. Обязательство Продавца по передаче Товара считаются исполненным:

  • с момента его передачи Покупателю или лицу, указанному Покупателем, по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;
  • с момента отказа Покупателя или лица, указанного Покупателем, от принятия предварительно оплаченного Товара при доставке его по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.

3.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому Продавец должен передать Товар, адресе доставки Заказа или его количестве, обязательства Продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.

4. Доставка Заказа

4.1. Доставка Заказа осуществляется способами, указанными на сайте.

4.2. Покупатель или лицо, указанное покупателем, должны проверить Заказ в момент его получения.

4.3. В случае получения некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель должен составить акт в произвольной форме. В акте должна быть отражена следующая информация:

  • перечень полученного Товара, его комплектность;
  • факты повреждения Товара, видимые недостатки;
  • другая информация.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты способами, указанными на сайте Продавца.

5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена в белорусских рублях на Интернет-сайте kiosque.by.

5.3. При отказе Покупателя от Заказа менее, чем за 36 часов до указанного времени доставки, сумма предоплаты Покупателю не возвращается.

5.4. Цены на любые позиции Заказа, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, за исключением цен на заказанные и оплаченные Покупателем Товары.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора.

6.2. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества.

6.3. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

7. Права, обязанности и ответственность сторон по договору

7.1. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, которые не согласны с условиями настоящего Договора.

7.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте Продавца, в предпринимательских целях.

7.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору Стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

7.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

7.5. Покупатель до предъявления иска в суд обязан при наличии у него претензии направить ее Продавцу на юридический адрес Покупателя с обоснованием причин и подтверждающих документов. Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и направить Покупателю мотивированный ответ в течение 14 дней с момента получения претензии.

8. Персональные данные

8.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; дата рождения; фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме) в целях:

  • выполнения условий настоящего Договора;
  • доставки Покупателю заказанного Товара.

8.2. Осуществляя Заказ Товара на Интернет-сайте kiosque.by, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.

8.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 8.1. настоящего Договора.

8.4. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов, за исключением лиц, имеющих права доступа к данной информации в соответствии с законодательством.

Как сделать заказать


Как сделать заказ?

Сделать заказ можно тремя способами:

  1. Заполнить форму
  2. Написать в свободной форме письмо с пожеланиями к букету на эл. адрес order@kiosque.by
  3. Позвонить по телефону +375 29 115 32 32

За какой период времени делать заказ букета?

Заказ на букеты принимаем не позднее 48 часов до предполагаемой доставки.

С кем связаться, если возник вопрос?

Вы всегда можете связаться с нами в рабочее время по телефону +375 29 115 32 32 или электронному адресу order@kiosque.by

Процедура возврата денежных средств

Возврат денежных средств возможен в случае отказа не позднее чем за 36 часов до предполагаемой даты доставки.

Возврат денежных средств осуществляется на ту  карточку с которой была произведена оплата

Обмен товара или отказ от товара

Товар нельзя обменять. Если получатель Товара не согласен принять товар по независящим от магазина причинам, деньги за товар не возвращаются.

В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому магазин должен передать Товар, адресе доставки Заказа или его количестве, обязательства Продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.

Право собственности на Товар, переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя, с момента получения Товара.

Оплата


Способы оплаты

  • оплата наличными;
  • оплата карточкой через систему WEBPAY;
    webpay-logo

Безопасность онлайн платежей

  • Все транзакции защищены технологиями Verified by Visa и MasterCard SecureCode
  • Система WEBPAY поддерживает современные технологий защиты 3D-Secure и Микро-платеж
  • Система WEBPAY соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками Payment Card Industry Data Secrity Standard (PCI DSS)

Процедура микроплатежа

(Для Америки, Австралии, Азии, Ближнего Востока, Африки)

Процедура микроплатежа — это дополнительная защита от мошенников. Она особенно важна, когда доставка товара и страна плательщика различны. После ввода реквизитов карточки на платёжной странице webpay блокируется случайная сумма от 1 до 4 USD, которая позже автоматически разблокируется и становится доступной плательщику. Плательщик может узнать о размере заблокированной суммы микроплатежа в своём банке, где выпустили карточку, по телефону, в интернет-банке или получив от банка смс. Затем на специальной платёжной странице webpay платёльщик вводит либо сумму микроплатежа, либо авторизационный код. В случае правильного ввода разрешается оплата товара или услуги.

 

We would like to inform you that in some cases the micropayment procedure will be applied. Micropayment procedure is an additional protection from fraud. It is particularly important when the country of the service and the paying country are different. After entering the card’s data on the webpay payment page, the random amount of from 1 to 4 USD is blocked. Later it is automatically unlocked and becomes available for the payer. Payer can know about the size of a micropayment blocked amount in the bank where the card was issued, by telephone, online banking or by sms from the bank. After at the special payment webpay page payer enters either the micropayment amount or authorization code. If the entry is correct, further payment for goods and services is allowed.

Доставка


Способы доставки

  • доставка курьером
    • в пределах МКАД — 10 руб.
    • за МКАД — от 12 руб.
  • самовывоз.

Сроки доставки

Доставка осуществляется в максимально приближенное к оговоренному с Покупателем по телефону или электронной почте интервалу времени.

Временные интервалы доставки:

  • 10:30—12:00
  • 12:00—15:00
  • 15:00—18:00
  • 18:00—21:00 (Пн-Сб)

Получение товара

Доставка осуществляется в максимально приближенное к оговоренному интервалу времени.

Обязательство Продавца по передаче Товара считаются исполненным:

  • с момента его передачи Покупателю или лицу, указанному Покупателем, по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в соответствии с Графиком доставки;
  • с момента отказа Покупателя или лица, указанного Покупателем, от принятия предварительно оплаченного Товара при доставке его по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в соответствии с Графиком доставки.

Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.

В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому Продавец должен передать Товар, адресе доставки Заказа или его количестве, обязательства Продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.

В случае получения некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель (лицо, указанное покупателем) должен составить акт в произвольной форме. В акте должна быть отражена следующая информация:

  • перечень полученного Товара, его комплектность;
  • факты повреждения Товара, видимые недостатки;
  • другая информация.